Job Overview
More Information
- Address الترابط التقني للإتصالات وتقنية المعلومات, طريق المشتل, طرابلس، Libya
2) دعم فني أول
- نوع الوظيفة: دوام كامل
- القسم: الدعم الفني
- الموقع: الإدارة الرئيسية – طرابلس عين زاره
- تاريخ النشر: 23 يناير 2025
- آخر موعد للتقديم: 28 فبراير 2025
الوصف الوظيفي
تقديم الدعم الفني لعملاء الشركة في استخدام أنظمة سراج وكريستال، من خلال حل المشكلات التقنية وتوفير المساعدة اللازمة لضمان أفضل تجربة استخدام ممكنة، إضافة إلى المشاركة في تدريب العملاء والموظفين الجدد على أنظمة الشركة.
المهام الرئيسية
- تقديم الدعم الفني والمساعدة الفورية للعملاء في استخدام أنظمة سراج وكريستال.
- تشخيص المشكلات التقنية وحلها بطريقة فعّالة وفي الوقت المناسب.
- متابعة الطلبات والاستفسارات الفنية لضمان إغلاقها ضمن الإطار الزمني المحدد.
- تدريب الموظفين الجدد والعملاء على كيفية استخدام الأنظمة بكفاءة.
- تقديم تقارير دورية عن المشكلات الشائعة واقتراح حلول لتحسين جودة الخدمة.
المتطلبات
- شهادة بكالوريوس في تقنية المعلومات أو مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الدعم الفني.
- إلمام بالأنظمة المحاسبية أو القدرة على تعلمها بسرعة.
- مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على حل المشكلات بفعالية.
- استعداد لتعلم أنظمة سراج وكريستال والعمل عليها بمرونة.
كيفية التقديم
- حصريًا عبر موقعنا الإلكتروني:
https://tic-ly.com/jobs - أو ابحث عن “شركة الترابط التقني” في Google وتوجه إلى قسم “انضم إلى فريقنا”.
كن جزءًا من فريق يصنع الفرق!
لا تفوّت الفرصة؛ فقد تكون هذه هي خطوتك القادمة نحو بناء مستقبل مهني ناجح. قدم طلبك اليوم وابدأ رحلتك معنا. - حصريًا عبر موقعنا الإلكتروني:
Libyanjobs.ly part of the Libyan Investment Website Co for E-commerce
AL Amrus Road, Souq Al Juma, Tripoli – Libya
