3074 views38 applications

موظفة مركز اتصال – Call Center Agent

موظفة مركز اتصال – Call Center Agent

المهام الوظيفية لموظفة مركز الاتصال :

• الرد على جميع استفسارات العملاء بإجابات واضحة وتقديم المشورة للعميل بكفاءة عالية والتعامل معها باحترافية.
• العمل المستمر على استكمال بيانات العملاء في حال وجود نقص.
• تسجيل حالات الشكوى وتحويلها للادارات المختصة.
• الالتزام بالتواجد بالمكتب المخصص له وعدم مغادرتها الا خلال وقت الراحة أو للضرورة القصوى.
• السعي لتطوير المهارات الشخصية والتنظيمية في العمل.
• سرعة البديهة في معرفة مقصد العملاء ويكون لديه القدرة من الثبات الانفعالي

المهارات اللازمة لوظيفة لموظفة مركز الاتصال :

• اجادة التعامل مع الاجهزة التقنية ومعدات الهاتف وبرامج الاتصال
• القدرة علي التعامل مع المشكلات المختلفة
• القدرة علي العمل تحت الضغط
• اجادة مهارات الحديث والتواصل معا العميل
• القدرة علي استخدام برامج مايكروسوفت اوفيس .

متطلبات العمل في وظيفة لموظفة مركز الاتصال :

• اللغة العربية ويفضل الانجليزية
• الحصول علي شاهدة ثانوية علي الاقل

كيفية التقديم :

يرجي ارسال سيرتك الداتية المحدثة عبر البريد الإلكتروني بموضوع يبدأ بـ ” موظفة مركز اتصال ” الي العنوان التالي : hr@libyaguide.net