1996 views19 applications

Call center

Call center

وصف الوظيفي

هو المسؤول عن استقبال المكالمات و الرد علي استفساراتهم ومساعدة في التخطي المشاكل التي تواجههم و تقديم الاجابات الوافية

الحفاظ علي اسلوب الايجابي تعامل مع العملاء

استخدام لغة بسيطة لشرح للعملاء بطريقة توفر جميع المعلومات التي يحتاجها العميل

تحديد الاولويات المسائل و الشكاوي المراد التعامل معها

. المهارات اللازمة لوظيفة مركز الاتصال:

مهارات خدمة الرد و استقبال المكالمات العملاء بشكل ممتاز .

شخصية قوية .

مهارات ممتازة في الحاسوب

مهارات تحديد الاولويات

مهارات التأثير و الاقناع

إدارة الوقت

الاصغاء و الاستماع

التواصل الفعال

متطلبات العمل في وظيفة مركز الاتصال:

الحصول على درجة الدبلوم او البكالوريوس في أي تخصص لكن مع ضرورة امتلاك الخبرة واسعة في هذا المجال .

اللغة الانجليزية محدثة بشكل جيد جدا  واللباقة في تعامل و الاسلوب

علي الراغبين في التقدم للوظيفة ارسال السيرة الذاتية بالعنوان الايميل التالي ( وظيفة Call center )

majdi.brhoumeh@miza.ly

majdi.brhoumeh@miza.ly