• تقديم الدعم الفني للمستخدمين والعملاء عبر الهاتف، الإنترنت، أو من خلال الزيارات الميدانية.
• تشخيص وحل المشكلات الفنية المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات.
• تثبيت وتحديث الأنظمة البرمجية والأجهزة.
• تقديم التدريب والدعم الفني للمستخدمين الجدد أو عند الحاجة.
• مراقبة الأنظمة والتطبيقات لضمان كفاءتها وعملها بدون مشاكل.
• توثيق الحالات الفنية في قاعدة بيانات الدعم الفني.
• إجراء فحوصات دورية وصيانة للأنظمة.
• إعداد تقارير حول المشكلات والحلول وتحليل أداء الأنظمة.

المتطلبات:

• درجة بكالوريوس في تقنية المعلومات أو مجال ذي صلة.
• خبرة سابقة في الدعم الفني أو مجال مشابه (يفضل).
• مهارات تحليل وحل المشكلات.
• إلمام جيد بأنظمة التشغيل (ويندوز).
• قدرة على التعامل مع العملاء وحل المشكلات بكفاءة وسرعة.
• مهارات تواصل ممتازة.
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفعالية.
• مهارات تشخيص الأعطال وتقديم الحلول التقنية المناسبة.

للتقديم:
يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني: jobs@dalilshafi.com