المسمى الوظيفي: مدير عام – متجر بيع القرطاسية و الأدوات المكتبية بالتجزئة

الموقع: [قرقارش, طرابلس]
نوع الوظيفة: دوام كامل
التبعية: [المالك]

ملخص الوظيفة
نبحث عن مدير عام متمرس وديناميكي للإشراف على جميع جوانب تشغيل متجرقرطاسية و الأدوات المكتبية. سيكون المدير العام مسؤولًا عن تحقيق المبيعات، وإدارة العمليات، والإشراف على الموظفين، والحفاظ على المخزون، وضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية. يتطلب هذا الدور مهارات قيادية قوية، وقدرة تنظيمية عالية، وشغفًا بعالم التجزئة ومنتجات الأدوات المكتبية.

المهام والمسؤوليات

إدارة العمليات والأداء البيعي
تطوير وتنفيد استراتيجيات المبيعات لتحقيق الإيرادات وتجاوز الأهداف
الإشراف على العمليات اليومية للمتجرلضمان الكفاءة والالتزام بسياسات الشركة
تحليل تقارير المبيعات واتجاهات السوق لتحسين اختيار المنتجات واستراتيجيات التسعير
التأكد من أن عروض المنتجات والتصاميم داخل المتجرجذابة وتعكس الهوية التجارية.

خدمة العملاء والرضا
ضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة لضمان تجربة تسوق إيجابية.
التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة احترافية وسريعة.
تنفيذ استراتيجيات التفاعل مع العملاء لتعزيز الولاء للمتجر

الإشراف على الموظفين والقيادة
تعيين، وتدريب، والإشراف على الموظفين لتعزيزفريق عمل متحفز وعالي الأداء
تحديد أهداف الأداء وإجراء تقييمات دورية للموظفين
تنظيم جداول العمل وتوزيع المهام لضمان تشغيل المتجر بسلاسة
تطبيق سياسات المتجر وتقنيات المبيعات ومعايير الخدمة عن طريق القيادة بالقدوة

إدارة المخزون والموردين
مراقبة مستويات المخزون والتنسيق مع الموردين لتجديد المنتجات
إجراء جرد دوري وتطبيق تدابير منع الخسائر
ضمان التسعير الصحيح، ووضع العلامات، والتداول السليم للمخزون لتقليل الفاقد

الإدارة المالية والتقارير
إدارة الميزانية والنفقات والسجلات المالية لضمان الربحية
الإشراف على عمليات إدارة النقد، والإيداعات البنكية، والمحاسبة اليومية
إعداد وتقديم تقارير المبيعات والتوقعات والاستراتيجيات التجارية للإدارة العليا

الامتثال والصيانة العامة للمتجر
ضمان امتثال المتجر لجميع القوانين واللوائح الصحية والسلامة
الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة وآمنة للموظفين والعملاء
تنفيذ سياسات الشركة الخاصة بالأمن والوقاية من السرقة والاحتيال

المؤهلات والمهارات المطلوبة
خبرة مثبتة في إدارة متاجر التجزئة، ويفضل في الأدوات المكتبية أو الكتب أو المنتجات التخصصية
مهارات قوية في القيادة واتخاذ القرار وحل المشكلات
مهارات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء
معرفة جيدة بإدارة المخزون، والتوقعات البيعية، وأفضل ممارسات التسويق التجاري
إتقان استخدام أنظمة نقاط البيع، وبرامج مايكروسوفت أوفيس (Excel, Word)، وبرامج التجزئة
القدرة على العمل في أوقات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية حسب الحاجة
شغف بالأدوات المكتبية والقرطاسية والمنتجات الإبداعية يعد ميزة إضافية

:المزايا
راتب تنافسي مع حوافز قائمة على الأداء
خصومات للموظفين على منتجات الأدوات المكتبية
فرص للتطوير المهني والنمو الوظيفي
إجازات مدفوعة

إذا كنت محترفًا في قطاع التجزئة، متحمسًا للنجاح، وتحب الأدوات المكتبية، ندعوك للتقديم

طريقة التقديم: يرجى إرسال السيرة الذاتية ورسالة التقديم إلى

wesamelnaili@gmail.com