Job Overview
المسمى الوظيفي: رئيس قسم الخدمات الإلكترونية
مهام ومسؤوليات الوظيفة
– دعم الإدارة في صياغة وتنفيذ الحلول الإلكترونية المبتكرة، وفق تحليل إحتياجات
العملاء لتحقيق أهداف الأعمال وتحسين تجربة العملاء مع المصرف.
– المساهمة في إعداد السياسات والإجراءات الخاصة بالخدمات الإلكترونية بالتعاون مع
قسم تطوير المنتجات.
– تطوير سياسات وإجراءات العمليات المصرفية الإلكترونية من أجل ضمان الامتثال
للمعايير واللوائح المعمول بها.
المساعدة في تصميم وتطوير منتجات المصرفية الإلكترونية
المساعدة في تصميم وتطوير منتجات المصرفية الإلكترونية
– العمل عن كثب مع مديري القطاع والمنتجات لإعداد متطلبات المستخدم مع أفضل
ممارسات السوق وتجربة العملاء الممتازة.
– الإشراف على تنفيذ و متابعة مشاريع تطوير و إنتشار الخدمات الالكترونية بمختلف
وسائطها بالتعاون مع الادارات دات الصلة.
– متابعة عمليات تغذية ألات السحب الذاتي بالنقدية مع الفروع والخزينة الرئيسية.
– تقديم الحلول بالتنسيق بين قسم العمليات والفروع لتسوية القضايا العالقة الخاصة
بالزبائن
– الحرص على تلبية معايير الجودة و الخصوصية للخدمات المقدمة للعملاء و ضمان
موائمتها مع سياسات المصرف.
– الإشراف على تطوير و الأرشفة الإلكترونية لقاعدة بيانات الخدمات الإلكترونية.
– العمل على دعم و تطوير كفاءات الموظفين من خلال نقل المعرفة المباشرة و
التدريب.
المؤهلات والمتطلبات التعليمية
– بكالوريوس تقنية معلومات.
– إدارة المشاريع
الخبرة العملية
• خبرة مثبتة لا تقل عن 5 سنوات كرئيس قسم خدمات إلكترونية.
• خبرة عملية متبتة فى الاشراف او المشاركة فى تنفيد مشاريع الخدمات الالكترونية.
Libyanjobs.ly part of the Libyan Investment Website Co for E-commerce
AL Amrus Road, Souq Al Juma, Tripoli – Libya
