2890 views72 applications

مشرف خدمة عملاء

وصف الوظيفي :-

تنحصر وظيفة موظف خدمة العملاء على تلبية احتياجات العملاء بشكل يتوافق مع توقعاتهم عبر تقديم خدمات ذات جودة عالية ينتُج عنها رضا العملاء ممَّا يُولِّد القدرة على جذب واستقطاب المزيد من العملاء الجدد والعملاء المحتملين والعملاء الدائمين,يعمل موظف خدمة العملاء على شكاوى العملاء والإستجابة لتساؤلاتهم واستفساراتهم ,تقديم المعلومات اللازمة حول الخدمات وتلقى طلبات العملاء والتعامل معها..

متطلبات شغر الوظيفة :-

1. قوة الشخصية.
2. تحمل ضغوطات العمل.
3. القدرة على التفاوض واتخاذ القرارات ذات الطابع المستعجل عند الحاجة.
4. يستطيع القراءة والكتابة باللغة العربية بشكل سليم.
5. تتبع المشاكل ومحاولة حلحلتها.
6. القدرة على التواصل وشرح المعلومة و توصيلها إلى العميل.
7. روح التعاون العالية مع الفريق.
8. كاتب محتوي جيد .

للتواصل الرجاء ارسال السيرة الذاتية علي البريد الالكتروني : hr@vanex.ly