Libyan Job Site

1873 views34 applications
موظف خدمة العملاء

ايكوم للخدمات التقنية

ايكوم للخدمات التقنية

ايكوم للخدمات التقنية طرابلس الخدمات الإدارية وخدمات الدعم

Job Overview


تعلن ايكوم للخدمات التقنية عن رغبتها في توظيف موظف/ة خدمة العملاء

منسق خدمة العملاء هو المسؤول عن الاتصالات بين الشركة وعملائها الحاليين والمحتملين ولذلك يجب أن يكون قادرا على التعامل مع مشاكل العملاء والشكاوى والاستفسارات وتحتاج الوظيفة الي السرعة في التعامل مع برامج الكمبيوتر للتنقل بين الخدمات المختلفة التي تقدمها المؤسسة كما يقوم بتحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات التي تساعد على الحفاظ على رضا العملاء.

المهام الوظيفية المطلوبة:

إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب.

اتباع سيناريو النصوص والتعليمات المخصصة للمكالمات.

تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة.

تقديم عروض تسويقية لمنتجات وخدمات المؤسسة عن اتاحة الفرصة لذلك.

بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال الحصول على بيانات اضافيه مثل (بريد الكتروني، او رقم هاتف آخر)

الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة

معرفة ممتازة ببرنامج MS Office وبرامج البريد الإلكتروني .

المهارات اللازمة للوظيفة:

التركيز على العملاء والقدرة على التعامل مع الشخصيات المختلفة.

اجادة عملية التواصل الهاتفي والاتصال اللفظي وإجادة مهارات الاستماع بشكل فعال.

القدرة على القيام بمهام متعددة والقدرة على تحديد الأولويات وإدارة الوقت

اجادة عملية تقديم الحلول بشكل مناسب لاكتساب رضا العملاء.

متطلبات العمل في الوظيفة:

الحصول على شهادة ثانوية أو معهد أو الحصول على درجة دراسية عليا.

الخبرة السابقة في العمل في وظيفة خدمة العملاء

اجادة اللغة الإنجليزية بمستوي جيد قراءة و كتابة.

للأستفسار او التقدم يرجي ارسال السيرة الذاتية و معلومات التواصل على العنوان التالى: marketing@e.com.ly

Apply for this job
Share this job

Contact us

Libyanjobs.ly part of the Libyan Investment Website Co for E-commerce
AL Amrus Road, Souq Al Juma, Tripoli – Libya
elmansori@libyanjobs.ly
00218922127338
00218942127338

Payments Accepted

(POS) نقبل كروت الشحن من الموزعون المعتمدون لدينا


error: Content is protected !!
May
January
February
March
April
May
June
July
August
September
October
November
December
2025
1950
1951
1952
1953
1954
1955
1956
1957
1958
1959
1960
1961
1962
1963
1964
1965
1966
1967
1968
1969
1970
1971
1972
1973
1974
1975
1976
1977
1978
1979
1980
1981
1982
1983
1984
1985
1986
1987
1988
1989
1990
1991
1992
1993
1994
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020
2021
2022
2023
2024
2025
2026
2027
2028
2029
2030
2031
2032
2033
2034
2035
2036
2037
2038
2039
2040
2041
2042
2043
2044
2045
2046
2047
2048
2049
2050
SunMonTueWedThuFriSat
27
28
29
30
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
00:00
00:15
00:30
00:45
01:00
01:15
01:30
01:45
02:00
02:15
02:30
02:45
03:00
03:15
03:30
03:45
04:00
04:15
04:30
04:45
05:00
05:15
05:30
05:45
06:00
06:15
06:30
06:45
07:00
07:15
07:30
07:45
08:00
08:15
08:30
08:45
09:00
09:15
09:30
09:45
10:00
10:15
10:30
10:45
11:00
11:15
11:30
11:45
12:00
12:15
12:30
12:45
13:00
13:15
13:30
13:45
14:00
14:15
14:30
14:45
15:00
15:15
15:30
15:45
16:00
16:15
16:30
16:45
17:00
17:15
17:30
17:45
18:00
18:15
18:30
18:45
19:00
19:15
19:30
19:45
20:00
20:15
20:30
20:45
21:00
21:15
21:30
21:45
22:00
22:15
22:30
22:45
23:00
23:15
23:30
23:45